토스 페이스페이 등록부터 사용법 , 지갑 없이 결제하는 시대!

토스 페이스페이란?

토스 페이스페이는 얼굴 인식 기술을 활용한 비대면 간편 결제 서비스입니다.
지갑, 카드, 스마트폰을 꺼낼 필요 없이 단말기에 얼굴을 인식시키는 것만으로 결제가 이루어지는 미래형 결제 방식입니다.

처음에는 편의점 중심으로 시범 운영되었고, 점점 제휴처를 확장하며 상용화를 본격 추진하고 있습니다.
이름 그대로, '얼굴(Face)' + '결제(Pay)'를 합친 용어로, 사용자의 얼굴을 결제 수단으로 사용하는 것이 핵심입니다.

현재 토스 앱 내 ‘결제’ 메뉴에서 페이스페이 기능을 선택할 수 있으며, 결제 가능 매장은 앱 내에서 확인할 수 있습니다.
얼굴 인식 정확도는 높은 수준이며, 보안을 강화하기 위한 여러 기술도 병행 적용되어 있습니다.

페이스페이 주요 기능 및 특징

간편한 결제 방식

  • 얼굴만 인식하면 결제가 완료되므로, 카드 꺼내기나 휴대폰 잠금 해제 없이 빠르게 결제할 수 있습니다.

  • 토스 앱을 켜거나 결제 화면을 켤 필요 없이 단말기에 얼굴을 비추는 것만으로 인식됩니다.

빠른 인식 속도 및 정확도

  • 페이스페이는 얼굴 인식 정확도 99.99% 수준을 목표로 하며, 인식 시간은 약 1초 이내를 지향합니다.

  • 조명 조건, 얼굴 방향, 악세서리 착용 여부 등을 고려해 인식 오류를 줄이기 위한 보정 기술들이 적용되어 있습니다.

등록 및 인증 절차

  • 최초 1회 얼굴 등록이 필요합니다. 토스 앱에서 페이스페이 메뉴에 들어가 안내에 따라 얼굴을 등록하면 됩니다.

  • 등록 시에는 얼굴 여러 각도(정면, 좌우, 상하 등)를 인식시키고, 본인 인증을 위해 신분증 인증 절차가 병행됩니다.

  • 사용자는 얼굴 정보를 변경하거나 이용 동의를 철회할 수 있으며, 등록된 얼굴은 암호화 방식으로 안전하게 관리됩니다.

보안 체계

  • 얼굴 인식 단계에서는 가짜 얼굴(사진, 동영상 등)을 걸러내는 라이브니스(Liveness) 기술이 적용됩니다.

  • 얼굴 이미지 원본은 복호화할 수 없는 암호화 방식으로 저장되며, 원본이 유출되어도 복원이 어렵도록 설계되어 있습니다.

  • 이상 거래 탐지 시스템(FDS)이 24시간 가동되며, 부정 거래 발생 시 안심 보상 제도가 적용됩니다.

제휴 확대 계획

  • 페이스페이 도입 매장은 현재 수도권 중심으로 확산 중이며, 연내 전국 단위로 확대할 계획이 있습니다.

  • 편의점, 카페, 음식점 등 생활 밀착 업종부터 시작해 영화관, 뷰티, 소매점까지 확대가 예상됩니다.

  • 특히 농협은행 등 금융기관과 페이스페이 제휴 서비스를 출시하는 사례도 나타나고 있습니다.

  • 토스 측은 궁극적으로 가맹점을 100만 개 이상 확보하는 목표를 제시하고 있습니다.

사용 방법 및 절차

페이스페이 등록 절차

  1. 토스 앱 실행 → 메뉴에서 ‘페이스페이’ 선택

  2. 안내 화면에 따라 얼굴 등록 화면으로 이동

  3. 얼굴을 정면, 좌우, 상하 등 다양한 각도로 인식

  4. 신분증 인증 (실물 신분증 또는 모바일 신분증)

  5. 결제 수단(카드, 계좌 등)을 연결하여 등록 완료

등록이 완료되면 페이스페이 기능이 활성화되어 얼굴 인식을 통한 결제가 가능해집니다.

결제 방식

  • 페이스페이 가능 매장에서는 “토스 페이스페이로 결제하겠습니다”라고 말하거나 해당 단말기에 얼굴을 인식시켜 결제 진행

  • 결제 단말기는 얼굴을 인식한 뒤 자동으로 등록된 결제 수단에서 금액을 차감합니다

  • 토스 앱을 실행하지 않아도 얼굴 인식만으로 결제되므로 매우 직관적이고 빠른 이용이 가능합니다

  • 결제 가능 매장은 토스 앱 내 지도 기능 또는 ‘결제 가능 매장’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다

지원 여부 확인

  • 먼저 토스 앱에서 페이스페이 메뉴를 열어 현재 지원되는 매장을 지도상에서 검색해 보세요

  • 가맹점이 페이스페이 단말기를 갖추고 있어야 결제가 가능합니다

  • 또한, 매장 측에서도 토스 결제(POS) 시스템이 적용되어 있어야 페이스페이를 도입할 수 있습니다

장점 및 기대 효과

  • 지갑, 카드, 스마트폰 없이 얼굴만으로 결제할 수 있으므로 매우 편리합니다

  • 실물 결제 수단 분실이나 도난 위험이 없어져 보안성이 높아집니다

  • 결제 속도가 매우 빠르고 자연스러운 경험을 제공합니다

  • 제휴 매장 확대와 결제 생태계 통합 측면에서 오프라인 간편결제 시장에 강한 파급력을 가질 수 있습니다

  • 결제와 동시에 적립, 쿠폰 발급 등 후속 서비스 연계가 가능해 사용자 경험을 확장할 수 있습니다

단점 및 유의사항

  • 얼굴 인식 오류 가능성: 조명, 얼굴 각도, 악세서리 착용 여부 등에 따라 인식이 제대로 되지 않는 경우가 있을 수 있습니다

  • 프라이버시 우려: 얼굴 정보가 개인정보인 만큼 보관과 활용 방식에 대한 신뢰가 중요합니다

  • 초기 등록 제약: 등록 과정에서 신분증 인증이 필요하며, 얼굴 등록 조건이 까다롭거나 실패할 수 있습니다

  • 가맹점 제약: 아직 모든 매장이 페이스페이를 지원하지 않으며, 단말기 설치 및 시스템 구축이 필요합니다

  • 얼굴 변화 대응: 수염, 안경, 헤어스타일 변화 등이 인식에 영향을 줄 수 있어 인식 실패 가능성이 있을 수 있습니다

  • 보안 위협: 만약 얼굴 정보가 유출되면 보안 위험이 크기 때문에 시스템 운영 안정성과 암호화 방식이 매우 중요합니다

페이스페이의 현재 확장 현황

  • 초기에는 GS25, CU 등 편의점 중심으로 시범 서비스가 운영됐고, 이후 제휴처가 점차 확대되고 있습니다

  • 누적 가입자는 수십만 명을 넘어섰으며, 월 재이용 비율도 높은 편입니다

  • 현재는 수도권 중심으로 약 20만 개 매장이 페이스페이 단말기를 갖추고 있으며, 전국 확대 목표는 100만 개 매장입니다

  • 농협은행과 제휴해 “올원×페이스페이” 같은 금융기관 연계 서비스도 출시되었습니다

  • 토스는 페이스페이를 단순 결제 수단을 넘어, 오프라인 여정을 연결하는 핵심 인터페이스로 보고 있으며, 토스 앱 내 다른 서비스와의 연계도 강화하고 있습니다

신청하기

아래 버튼을 통해 공식 홈페이지로 이동해서 확인해보세요.👇


활용 팁 및 권장 설정

  • 밝은 조명 환경에서 얼굴을 인식시키면 오류 확률을 줄일 수 있습니다

  • 모자, 마스크, 안경 등을 착용한 상태에서는 인식이 어려울 수 있으니 가능하면 벗고 등록하거나 인식 시 제거해 보세요

  • 얼굴 인식이 잘 안 될 경우 재등록하거나 이용 동의를 철회 후 다시 등록해 보는 방법도 있습니다

  • 지원 매장 여부를 미리 확인하고 방문하는 것이 편리합니다

  • 여러 결제 수단을 등록해 두면 인식 후 결제 수단 선택에서 유연성을 확보할 수 있습니다

  • 얼굴 인식을 통한 인증이 주 기능이기는 하지만, 비상 시 대체 결제 수단을 준비해 두는 것이 좋습니다